1. Prestataire
SLG TAXIS SERVICES, Avenue Henri-Golay 12C, 1219 Châtelaine, Suisse, IDE CHE-155.135.093. Contact : +41 79 104 37 56.
SLG TAXIS Premium · Conditions de réservation
Conditions générales
Ces conditions s’appliquent aux prestations de chauffeur et de taxi fournies par SLG TAXIS SERVICES sous la marque SLG TAXIS Premium.
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
2. Réservation et confirmation
Une demande envoyée par le site, WhatsApp ou téléphone ne constitue pas une réservation confirmée. La réservation devient ferme après confirmation écrite par SLG TAXIS Premium de la disponibilité, du trajet, de la catégorie de véhicule, du prix et des éventuelles conditions particulières, ainsi qu’après paiement intégral, sauf conditions accordées à un compte entreprise approuvé.
3. Tarifs et paiement
Le tarif confirmé est communiqué avant le trajet et comprend la TVA, sauf indication expresse contraire. Le paiement intégral est requis avant confirmation. Les cartes de crédit, y compris American Express, sont acceptées ; des frais de traitement de 3,5 % s’appliquent. Les comptes entreprise approuvés peuvent être facturés selon les conditions convenues.
4. Annulation
L’annulation est gratuite plus de 48 heures avant la prise en charge. Entre 48 et 24 heures avant la prise en charge, 50 % du prix confirmé est facturé. Moins de 24 heures avant la prise en charge, en cas de non-présentation ou lorsque le chauffeur est déjà en route, 100 % est facturé et la prestation n’est pas remboursable.
5. Modification
Toute modification demandée au moins 24 heures avant la prise en charge est soumise à disponibilité et à des frais administratifs de CHF 50. Une modification demandée moins de 24 heures avant la prise en charge peut être traitée comme une annulation et une nouvelle réservation. Toute différence de prix est communiquée avant acceptation.
6. Temps d’attente et retards
Pour les arrivées à l’aéroport de Genève, 60 minutes d’attente sont incluses à compter de l’atterrissage réel ou de l’heure convenue, selon la confirmation écrite. L’attente supplémentaire peut être facturée au tarif communiqué pour la réservation. Le passager doit fournir des informations de vol et de contact exactes.
7. Passagers et bagages
Le client doit choisir un véhicule adapté au nombre de passagers, aux bagages et aux équipements particuliers. SLG TAXIS Premium peut refuser un transport dangereux ou illicite. Les sièges enfant doivent être demandés à l’avance et sont soumis à disponibilité ainsi qu’au supplément annoncé.
8. Exécution de la prestation
SLG TAXIS Premium peut fournir une catégorie de véhicule équivalente ou supérieure lorsque le véhicule réservé est indisponible. Les durées de trajet sont indicatives et peuvent être affectées par le trafic, la météo, les contrôles frontaliers ou d’autres circonstances hors de notre contrôle raisonnable. Les droits impératifs prévus par la loi demeurent réservés.
9. Responsabilité du client
Le client est responsable de fournir des adresses, horaires, coordonnées et informations de voyage complets et exacts, et d’être prêt à l’heure convenue. Le nettoyage ou les dommages causés par un passager peuvent être facturés au coût réel sur présentation d’un justificatif.
10. Droit applicable
Le droit suisse est applicable. Les tribunaux du canton de Genève sont compétents, sous réserve d’un for impératif applicable au client. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version française prévaut.